Política de Privacidade

1. Introdução

A Viajeros in Rio valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como são usados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Quais Dados Coletamos

Ao entrar em contato pelo WhatsApp ou solicitar informações sobre um passeio, podemos coletar: nome, número de telefone, e-mail, hospedagem/localização durante a viagem e informações sobre a reserva (data, número de participantes, forma de pagamento). Também podem ser coletados dados de navegação básicos (como páginas visitadas) para fins estatísticos.

3. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para: confirmar e organizar reservas, realizar o transporte e atendimento durante os passeios, enviar informações sobre a viagem contratada e responder dúvidas via WhatsApp ou outros canais de contato. Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com prestadores de serviço diretamente envolvidos na operação dos passeios (como empresas de transporte, guias e embarcações parceiras), estritamente para viabilizar o serviço contratado, e com autoridades quando exigido por lei.

5. Cookies e Ferramentas de Terceiros

Este site pode utilizar cookies e ferramentas de terceiros (como o WhatsApp Business e serviços de análise de tráfego) para melhorar a experiência de navegação e entender como os visitantes utilizam o site. Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.

7. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, solicitar a exclusão ou a portabilidade dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos previamente concedidos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais indicados abaixo.

8. Responsabilidade Técnica do Site

Este site foi desenvolvido e é mantido tecnicamente por 25Informática (CNPJ: 62.700.259/0001-00) — 25informatica.com.br, responsável pela infraestrutura técnica da página, mas não pelo tratamento comercial dos dados coletados pela Viajeros in Rio para fins de reserva e atendimento.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo WhatsApp +55 21 9 8011 0840 ou pelo site viajerosenrio.com.br.