Termos de Uso

1. Sobre a Viajeros in Rio

A Viajeros in Rio é uma agência de turismo receptivo especializada em passeios e excursões no Rio de Janeiro e região (Búzios, Angra dos Reis, Ilha Grande e Arraial do Cabo, entre outros destinos). Ao acessar este site ou contratar qualquer um dos nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo.

2. Reservas e Confirmação

As reservas são realizadas via WhatsApp ou pelos canais de contato indicados no site e são consideradas confirmadas após o pagamento (integral ou de sinal) e o recebimento da confirmação por parte da nossa equipe. Os valores, horários e roteiros informados nas páginas de cada passeio estão sujeitos a alterações por condições climáticas, operacionais ou de força maior, sendo o cliente sempre comunicado com antecedência sempre que possível.

3. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamento em dinheiro (reais ou dólares), Pix e cartão de débito ou crédito, conforme especificado em cada passeio. Pagamentos com cartão podem estar sujeitos a acréscimo, indicado previamente na página do passeio contratado ou no atendimento via WhatsApp.

4. Cancelamentos e Reembolsos

Cancelamentos solicitados pelo cliente estão sujeitos às condições informadas no momento da reserva. Em caso de cancelamento do passeio por parte da Viajeros in Rio (condições climáticas, número mínimo de participantes não atingido ou outros motivos operacionais), o cliente poderá optar por remarcar a atividade ou receber o reembolso integral do valor pago.

5. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por comparecer nos horários e locais combinados, seguir as orientações dos guias durante os passeios e informar previamente condições de saúde relevantes para atividades físicas (trilhas, voos livres, passeios náuticos). A Viajeros in Rio não se responsabiliza por atrasos ou prejuízos decorrentes do não comparecimento do cliente nos horários informados.

6. Crianças e Meia-Entrada

As condições de meia-entrada e isenção para crianças variam por passeio e estão descritas na página de cada atividade. Em caso de dúvida, consulte nossa equipe antes de efetuar a reserva.

7. Propriedade Intelectual

Os textos, imagens, marca e demais conteúdos deste site pertencem à Viajeros in Rio ou são utilizados sob licença, não sendo permitida sua reprodução sem autorização prévia.

8. Responsabilidade Técnica do Site

Este site foi desenvolvido e é mantido tecnicamente por 25Informática (CNPJ: 62.700.259/0001-00) — 25informatica.com.br. A 25Informática não é responsável pela contratação, execução ou qualidade dos serviços turísticos oferecidos pela Viajeros in Rio.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo WhatsApp +55 21 9 8011 0840 ou pelo site viajerosenrio.com.br.